REKLAMACJE
Kiedy zgłosić reklamację?
Reklamację zgłoś wtedy gdy w otrzymanym produkcie stwierdzisz wadę, produkt nie działa lub przestał działać, dotarł uszkodzony lub niezdatny do użytku.
Reklamacji nie podlegają produkty w których uszkodzenia wynikły z błędów lub nieuwagi użytkownika.
Jak zgłosić reklamację?
- Skontaktuj się z nami. Napisz do nas maila, może będziemy w stanie Ci pomóc: [email protected]
Możesz także od razu zgłosić reklamację drukując formularz (Formularz reklamacyjny) i wypełniając go. - Produkt spakuj do opakowania i załącz akcesoria jakie posiada. Dołącz formularz reklamacji i wszystko spakuj bezpiecznie do kartonu.
- Paczkę możesz wysłać:
- pocztą lub kurierem na adres: Mariusz Sosnowski ul. Bertolta Brechta 9/141, 03-472 Warszawa
- do paczkomatu: WAW228AP ul. Burdzińskiego 5 Warszawa
ZWROTY
Kiedy zgłosić zwrot (odstąpienie od umowy)?
Jeśli otrzymasz zamówienie i stwierdzisz, że to nie dla Ciebie możesz wówczas skorzystać z procedury odstąpienia od umowy.
Jak zgłosić zwrot?
- Odstąpienie od umowy możesz zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Najszybciej zrobisz to wysyłając do nas maila na adres: [email protected]
- Wydrukuj formularz zwrotu (Formularz odstąpienia od umowy) i wypełnij go. Zapakuj wszystkie produkty do zwrotu w karton tak aby nic nie zostało uszkodzone w transporcie.
- Paczkę wyślij na adres: Black Box Mariusz Sosnowski ul. Bertolta Brechta 9/141, 03-472 Warszawa
Szczegółowe informacje nt. prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie.
Od dnia 01.01.2021 prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego